新闻中心News

女子外卖吃出创可贴要求索赔1000元商家：可以十倍赔偿拒绝赔偿一千元

作者：心靈之曲 | 点击: | 来源：心靈之曲

1310
2025

10月13日，据媒体报道，山东济南一名女性消费者反映，她在某餐饮店点了一份芝士咖喱牛肉拌饭，竟在食物中发现了一张贴过的创可贴。事发后，该女子与商家取得联系，并打车前往店铺协商处理。到店后，她依据《食品安全法》提出1000元赔偿要求。然而，店方负责人表示：“可以十倍赔偿，但不接受一千元的赔偿金额。”对此，女子并未接受十倍赔偿方案，称自己已持续呕吐多时，担忧使用过的创可贴可能携带病菌，存在感染风险，身心健康受到严重影响。她向媒体透露，商家曾建议她通过相关部门维权，随后却将其微信拉黑，失去进一步沟通可...

10月13日，据媒体报道，山东济南一名女性消费者反映，她在某餐饮店点了一份芝士咖喱牛肉拌饭，竟在食物中发现了一张贴过的创可贴。

事发后，该女子与商家取得联系，并打车前往店铺协商处理。到店后，她依据《食品安全法》提出1000元赔偿要求。然而，店方负责人表示：“可以十倍赔偿，但不接受一千元的赔偿金额。”

对此，女子并未接受十倍赔偿方案，称自己已持续呕吐多时，担忧使用过的创可贴可能携带病菌，存在感染风险，身心健康受到严重影响。

她向媒体透露，商家曾建议她通过相关部门维权，随后却将其微信拉黑，失去进一步沟通可能。

不过，涉事商铺负责人在接受媒体采访时回应称，目前仍不同意支付1000元赔偿。“虽然确实发生了这件事，但我们也在追查创可贴来源。我们的供应链是全自动化无人生产流程，理论上不应出现此类人为物品混入情况。”

截至本文发布时，双方仍未达成一致，事件尚无最终解决方案。若该女子所述属实，可参考此前国内类似判例。

今年3月，无锡曾曝光一起相似事件。2025年8月，一名男子在外卖平台订购了一份“单人招牌番茄酸汤无骨鱼”，食用时发现其中含有用过的创口贴。

投诉后，商家起初承认事实，但在赔偿阶段采取回避态度，甚至在法院传唤下仍拒不出庭。最终，法院依法判决商家向消费者赔偿1000元。

该案审理法官特别提醒广大消费者：遭遇类似食品安全问题时，务必及时保留证据。由于食品易变质、难保存，建议第一时间拍照、录像，固定证据，并立即联系外卖平台请求介入处理。

同时，可向12315等