在快节奏的生活中，我们时常需要注册各种账号以便享受 *** 服务，而12306作为中国铁路客户服务中心的官方网站，提供了火车票查询、预订等重要功能。然而，随着时间的推移，很多人可能会忘记自己曾经注册的账号信息，这无疑给需要使用该服务时带来了困扰。如果你也遇到了12306账号注册后遗忘的问题，别担心，下面这份详细指南将帮助你找回或重置账号，让你轻松应对火车票预订等需求。

### 一、找回账号用户名

1. **通过注册时使用的证件号码找回**

当你忘记12306账号用户名时，首先可以尝试通过注册时使用的有效身份证件号码来找回。在12306网站登录页面，点击“忘记用户名/密码”链接，进入找回用户名页面。在此页面，你需要输入注册时所使用的证件号码以及注册时填写的手机号码或电子邮件地址等信息进行验证。验证通过后，系统将会显示与该证件号码关联的用户名。

2. **联系12306 *** 协助找回**

如果通过证件号码无法找回用户名，你可以拨打12306 *** *** ，向 *** 人员说明情况并提供相关注册信息，如注册时使用的证件号码、手机号码等。 *** 人员会根据你的信息在系统中查询并告知你相应的用户名。

### 二、重置账号密码

1. **通过用户名和注册证件号码重置**

在找回用户名后，如果你还记得注册时设置的密码找回方式（如密保问题、手机短信验证等），可以直接通过这些方式重置密码。在登录页面点击“忘记密码”链接，按照提示操作即可。如果你未设置或忘记了这些找回方式，可以通过用户名和注册证件号码来重置密码。在重置密码页面，输入用户名和证件号码进行验证，然后按照系统提示设置新的密码。

2. **通过邮箱或手机短信验证重置**

如果你在注册时绑定了电子邮件地址或手机号码，并设置了相应的密码找回方式，那么你可以通过这些方式来重置密码。在忘记密码页面，选择通过邮箱或手机短信验证找回密码的选项，然后按照系统提示输入相关信息进行验证。验证通过后，你将会收到一封包含重置密码链接的邮件或一条包含验证码的短信，按照链接或验证码的指引即可完成密码重置。

### 三、注意事项与常见问题解答

* **确保提供的信息准确无误**：在找回用户名或重置密码的过程中，务必确保你提供的证件号码、手机号码或电子邮件地址等信息与注册时填写的一致，否则可能无法通过验证。

* **注意保护个人隐私**：在与12306 *** 沟通时，注意保护个人隐私信息，避免泄露给不相关的人。

* **遇到问题及时咨询**：如果在找回账号或重置密码的过程中遇到任何问题，都可以及时拨打12306 *** *** 进行咨询和寻求帮助。

通过以上的详细指南，相信你已经对如何找回和重置12306账号有了清晰的了解。在未来的使用中，建议将账号信息妥善保管，并定期检查更新，以确保在需要时能够快速准确地登录并使用12306网站提供的各项服务。